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投稿クレーム総数:2568件(2010年6月24日現在)
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世の中には、まだ新しいモノづくりやサービスの向上につながるヒントが必ず隠れています。クレーム.com(クレームドットコム)では、「クレーム(苦情)」というきっかけで社会にアイデアを提案し、様々な製品やサービスの向上、そして個人(消費者)と企業(法人・お店)におけるモラルの誠実性に役立てるサイトを目指しています。

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2010年5月17日 | ||||
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| ニックネーム: ろくさんさん | 関東エリア | 男性:50歳〜 | その他 | ||
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私が住む県の県庁は広報誌で「質問があれば広聴課へ」と呼びかけている。ところが実際に質問すると「それは県警へ」とか「これは担当が違う」という回答が帰ってくるだけで役に立たない。 |
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県民の苦情にもとづく減点システムを取り入れ県庁のたらいまわし体質をやめさせるとともに、評判のいい窓口は年末に公表するなど、インセンティブも与えて、県庁職員に住民と向き合う姿勢を作るべき。また、広聴課は「県の組織や責任分担が複雑でわかり難いから、窓口である広聴課に県民の質問が集中する」事実をもっと真摯に受け止め、”住民の代わりに”、”住民の立場で”、県警など県関係の組織すべてを調整業務の対象にすべき。 |
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2010年5月19日 | ||||
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| ニックネーム: あまのじゃくさん | 関西エリア | 男性:40代 | 会社員 | ||
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パソコンの買い替えを検討しているが、個人ユーズのパソコンには最初からさまざまなソフトがプレインストールされており、便利な反面、自分が使いたいソフトと同種のソフトが最初からインストールされているので割高感が否めない。(違うソフトを入れるには二重投資をせざるを得ない。) |
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OSを除く各種ソフトはDVD提供などにして、インストールしなければ費用がかからないような仕組みでの販売はできないか。ゲームソフトは入っていても困らないが、セキュリティ&マシン管理ソフト、OFFICE(私はPROユーザーなので、ACCESS、PowerPointが無いのは不都合)などはアップグレード購入して搭載したいので入れて欲しくないし、別途購入したい。また、住所管理(年賀状印刷)ソフトについても製品を選択できればありがたい。もうはじめての購入でない人が多いのだから・・・。ちっとは考えてほしいと思っています。 |
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2010年5月20日 | ||||
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| ニックネーム: あまのじゃくさん | 関西エリア | 男性:40代 | 会社員 | ||
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治療後、「2日後には消毒に来てください」と会社員に平気で言う歯医者さん、サラリーマンが気楽な商売だったのは今は昔。2日後って平日ですよ!!そんな簡単に休めるはずがないじゃないですか!!といったように、治療をやってからその後の通院予定を制限するのはやめてほしい。診察後、普通、このくらい治療に期間がかかり、治療を行うと何日以内に通院しなければならないなど、スケジュールを説明してくれる医者はまれである。 |
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まず、患者がどのような仕事についているか、連続した休みは可能なのかといった通院可能用件をヒアリングしてほしい。条件によって治療がその病院では困難なのだとすれば、たとえば勤務先に近い病院を斡旋するといったサービスをしてほしい。もっというならば、そういった相互紹介ができるネットワークをもっていることは病院の強みにもなると思うし、きちんとした対応をしてくれた病院は信頼が置けるのでたとえば家族を紹介するなど口コミも期待できると思いますよ。 |
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2010年5月27日 | ||||
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| ニックネーム:けいここさん | 中国エリア | 女性:30代 | 会社員 | ||
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先日日焼け止めを買いました。有名メーカーのもので値段はけっこうするものです。つけたのですが、においが臭くてたまりません。まだ陽射しがきつくないので、気持ちうっすらめに塗ったのに、ずっと気になります。1日でギブアップです |
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紫外線吸収剤など成分が臭うものについては、表示があるべきだと思います。わかりやすく書かないといけない決まりを作って欲しい |
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2010年5月27日 | ||||
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| ニックネーム: こうままさん | 関西エリア | 女性:30代 | 主婦 | ||
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買い物袋有料のスーパーが増えてきましたが一枚何円なのかその店ではエコバックを売っているのかわからないお店が多くて困ります。 |
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レジの前に一枚何円と書いたりエコバックをレジで購入できるようにしてほしい。 |
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2010年5月30日 | ||||
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| ニックネーム: りんごほっぺさん | 関東エリア | 女性:30代 | パート | ||
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スピード違反の車による事故が絶えない毎日、日本は100km以上のスピードは、だしてはいけないはずなので、パトカーなどの緊急車両以外は、自動車の出せる最高速度は100kmにしてほしいです。 |
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今現在200km近くまで出せる自動車が販売されているが、これからは、100kmまでしか出せない自動車を作ってほしい。 |
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2010年6月14日 | ||||
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| ニックネーム: ゆうちゃんさん | 関東エリア | 女性:30代 | 主婦 | ||
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普段は車の移動ですが、どうしても電車を使わなくてはならない時、赤ちゃんの泣き声や授乳で周りに気を使います。子供を生む前は、うるさいなとか、大変だなとか他人事でした。自分がその立場になってみて、赤ちゃんを乗せる勇気が必要だということを思いしりました。また妊婦の時、妊婦マークをつけていても席を譲ってくれる人はほとんどいません。 |
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女性専用車両のように、ある時間帯だけベビー&マタニティ車両を設ける。こどもがあきて泣き出さないように、キャラクターの絵を車内に描く。 |
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2010年4月10日 | ||||
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| ニックネーム: a_yasunobuさん | 東北エリア | 男性:30代 | アルバイト | ||
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ガソリンスタンドなどで設置されているゴミ箱に明らかに車内ゴミではなく、生活ゴミを大量に当たり前の様に捨てていく。しかも、可燃と不燃を分けずにそのまま捨てていく。 |
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有料でゴミを廃棄している時代、ゴミ箱自体を撤去するべき。 |
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2010年4月14日 | ||||
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| ニックネーム: おくられびとさん | 東海エリア | 男性:20代 | その他 | ||
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なんで予約した時間とは関係なしに来るのよ。それで待たされたら激怒するのに。 |
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一言、電話連絡をください。こっちも他の予約の患者様がいるんです。 |
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